Envío y devoluciones

Plazo de entrega:

Los artículos que confeccionamos son totalmente personalizados y a medida, por lo que el tiempo de realización es algo mayor que los fabricados en serie; por ello el plazo máximo de entrega en este tipo de encargos a medida será de 10 días laborales, mientras que el resto de artículos podrás recibirlos de 3 a 4 días laborales.

Devoluciones:

Todas las cortinas, cojines o manteles que confeccionamos sobre pedido se fabrican artesanalmente, siguiendo las indicaciones y medidas que usted como cliente nos proporciona. Es por esta personalización y fabricación a medida, cumpliendo la normativa vigente en lo que respecta a productos confeccionados, que debemos comunicarles que no podemos aceptar devoluciones por habernos dado medidas incorrectas. Es muy importante que se aseguren de tomar bien  las medidas.

Si lo considera oportuno, solicite muestras del tejido que le interesa, para su mayor conformidad, asimismo, no dude en contactarnos al teléfono 619812249 para cualquier tipo de aclaración, le ayudaremos a tomar correctamente las medidas y despejaremos cualquier tipo de duda que le surja. Asimismo, si tiene cualquier problema con alguno de nuestros productos, sea cual sea, puede ponerse en contacto con nosotros, llamando al 619812249. Nuestra máxima es que queden satisfechos con nuestros productos, siempre podemos encontrar una solución justa y razonable para ambas partes.

Desde el Telar queremos ofrecerles el mejor servicio, es por ello que si el producto que reciben está defectuoso o no es el que pidieron, pueden cambiarlo por otro en el plazo de 7 días laborales a contar desde el momento de su recepción. Para solicitar el cambio dentro del plazo solo tienen que llamar al teléfono 619812249 y les guiaremos en el proceso de cambio.